FAQ

Preguntas Frecuentes Amesti

Las partes de la instalación deben ser revisadas periódicamente, al menos una vez al año, por un instalador autorizado y así determinar la necesidad de cambiar partes de la instalación. Sobre todo después de inflamaciones en los ductos productos de creosota.
Por ningún motivo abrir la puerta. Cerrar al mínimo el comando de aire. Llamar a bomberos
Síntoma muy claro de uso de leña húmeda y combustión incompleta. Encienda bien su estufa con leña seca, con el comando de aire al máximo para que se queme el hollín pegado. Posteriormente limpie con cualquier producto de limpieza de vidrios.
No. El vidrio AMESTI es un vidrio termocerámico que resiste cambios de temperatura y shock térmicos de hasta 650 °C Usted puede verter un vaso de agua sobre el vidrio caliente y no se quebrará. Por ello los vidrios no están en garantía ya que solo se rompen por golpes.
Porque AMESTI es el creador de estos productos en Chile, tenemos más experiencia, lo que nos permite fabricarlos de mejor calidad y menor precio.
La pintura AMESTI es una pintura importada para altas temperaturas especialmente formuladas para AMESTI. Resisten hasta 650ºC, que es mucho más alta que la alcanzada por el calefactor. Esta pintura se cuece con el primer encendido por lo que es esperable un olor característico en los primeros encendidos del calefactor.
Solo debe limpiarse con paño seco. Aplicar productos de limpieza, corrosivos o humedos es perjudicial ya que daña la pintura y puede provocar aparición de óxido en el equipo.

En zonas especialmente húmedas, como zonas costeras, es necesario aplicar nuevas capas de pintura al calefactor cada 1 o 2 años.
Consulte en el sitio web sobre la pintura spray Amesti.

Los calefactores AMESTI están dotados de un sistema de doble combustión que permite que los gases y humos se combustionen y no salgan a la atmósfera. Gracias a esta moderna tecnología, Amesti ha sido la primera empresa en lograr la Certificacion SEC

Para garantizar esto, se debe usar leña seca (humedad menor a 25%) y que el usuario sea responsable de familiarizarse con su estufa, encenderla bien, y no emitir humos visibles.
No se puede ni debe ahogar la estufa.

Es el elemento que permite la doble combustión, que en ocasiones debido al flete, llega en el fondo del interior del calefactor. Se debe colocar en la parte superior en el interior del calefactor como aparece en el Manual del Propietario. Posee una garantía de 3 meses.
Este debe revisarse periódicamente y ser reemplazado idealmente una vez al año. No se debe esperar al completo deterioro del templador ya que la combustión no se realizará de forma adecuada poniendo en riesgo otras partes del equipo y su garantía.
Usar su estufa sin templador o con esté dañado, es equivalente a mantener su vehículo con neumáticos pinchados y seguir manejándolo. Dañará otras partes del producto y perderá su garantía.
Es tan simple como encender una fogata. El control de aire (palanquita) debe estar en su máxima apertura y la puerta entreabierta, durante los primeros minutos.
Cumple la función de controlar la entrada de aire para regular la intensidad del fuego y el consumo de leña.
Es un dispositivo que permite acelerar el encendido del calefactor y mantiene estable la combustión lenta reduciendo emisiones contaminantes.
La principal ventaja es el tipo estético, también protegen las paredes del calefactor y ayudan a obtener una mejor combustión.
Al igual que en todo artefacto eléctrico o de calefacción, es importante tener precaución con los niños. La temperatura del contorno del calefactor no hará daño si se toca, sin embargo, la parte frontal (vidrio) se calienta más y puede causar quemaduras.
Los calefactores AMESTI son muy seguros. El mayor riesgo está en el trabajo de instalación. Por eso es importante respetar las instrucciones del Manual del Propietario. Al igual que todas las estufas, es recomendable que sea realizado por un Instalador Autorizado AMESTI.
Todo tipo de leña sirve, sólo tiene que estar seca. Se recomienda eucaliptus, ulmo y en general las leñas frutales (damasco, manzano, etc.)
¿Cuánto dura una carga de leña completa? El consumo de leña está relacionado con la capacidad de la cámara de fuego de cada modelo. Como promedio general, el consumo es de 1 a 1.5 kg/h.
Es una caja con todos los elementos necesarios para instalar el calefactor en una casa estándar de un piso. Hay de 2 diámetros, O5 y O6, dependiendo del modelo:
- 4 metros de cañón principal de acero inoxidable
- 2 metros de cañón galvanizado o zinc-aluminio
- 1 gorro
- 1 embudillo
- 1 manta o escantillón para impermeabilizar la techumbre
- 1 anillo o tapacielo
- Lana mineral
- 18 remaches pop de acero inoxidable e Instructivo de Instalación.
El usuario es responsable de contratar un instalador calificado para hacer la instalación.
Los Instaladores Autorizados por AMESTI han participado en seminarios de capacitación realizados por la empresa, han rendido satisfactoriamente un examen de conocimientos técnicos y se ha verificado mediante encuestas a clientes que el técnico realiza en forma satisfactoria su labor.
El costo de instalación NO está incluido en el valor del calefactor y su valor varía dependiendo de la tarifa que el Instalador Autorizado AMESTI fija libremente al desarrollar su actividad económica en forma independiente a la empresa AMESTI
El usuario es responsable de contratar un instalador calificado para hacer la mantención.
Los Instaladores Autorizados por AMESTI han participado en seminarios de capacitación realizados por la empresa, han rendido satisfactoriamente un examen de conocimientos técnicos y se ha verificado mediante encuestas a clientes que el técnico realiza en forma satisfactoria su labor.
El costo de mantención varía dependiendo de la tarifa que el Instalador Autorizado AMESTI fija libremente al desarrollar su actividad económica en forma independiente a la empresa AMESTI
Se deben limpiar cañones, caja de fuego y templador en cada inicio de temporada, o más frecuente si se quema leña húmeda que genera creosota (Resina resultante de la combustión).
Si la pared y/o piso es de madera o alfombra, se recomienda un protector de metal u otro material incombustible, como lo especifica el Manual del Propietario.
Cuando eso ocurre constantemente, la causa es que el cañón está obstruido por el uso de leña húmeda. Se recomienda limpiar el cañón y utilizar leña seca. Si ocurre cuando hay viento, la causa es turbulencia (tiraje negativo), se recomienda alargar el cañón.
Existirá siempre una pequeña devolución de humos al abrir la puerta para la recarga de leña, por lo tanto, esta operación debe ser rápida o hacerse cuando ya se haya consumido mayormente la leña


Información Normativa

En esta página podrás informarte en detalle, de las normativas vigentes para cada una de las regiones con normativas asociadas al uso de leña.

Siempre recuerda que todas las normativas se resumen a 2 grandes cosas:

1. SIN HUMO NO HAY RESTRICCIÓN,las estufas Amesti bien usadas no emiten humos visibles y sin humo no tendrás restricción.

2. ÚSALA RESPONSABLEMENTE,SOLO 15 MINUTOS DE HUMOS VISIBLES AL ENCENDIDO,familiarizándote con el buen funcionamiento de tu estufa y siguiendo los pasos descritos en el manual de usuario, podrás encender tu estufa con menos de 15 minutos de humos visibles.

Para más detalles de la normativa que debes conocer, selecciona tu Región a continuación:

NUEVO PLAN DE DESCONTAMINACIÓN RM VIGENTE:

  • ZONA A: Gran Santiago

Comunas: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Granja, La Florida, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, San Miguel, San Joaquín, San Ramón, Santiago, Vitacura, San Bernardo y Puente Alto.

Medidas

  • Calefactores a leña, cocinas y calderas a leña: prohibido su USO
  • Calefactores a Pellet Certificados SEC. Permitido su uso. Con menos restricciones que antes. Solo deben parar funcionamiento en Preemergencia y Emergencia. Deben ser Calefactores a Pellet Certificados por la SEC y con emisiones inferiores a 2.5 gr/hr de Material Particulado

  • ZONA B:

Comunas: Colina, Lampa, Til Til, Pirque, San Jose de Maipo, Buin, Calera de Tango, Paine, Alhue, Curacavi, Maria Pinto, Melipilla, San Pedro, El Monte, Isla de Maipo, Padre Hurtado, Peñaflor y Talagante

Medidas

  • Permitido el Estufas a Leña Certificadas por la SEC, con nivel de emisiones inferior a 2,5 gr/hr.
  • Estufas a Pellet también se puede utilizar. Ídem Zona A
  • Consulta el detalle del Plan vigente de descontaminación de la RM indicada en su capítulo VII (pág 62 - 64) y capítulo XII (pág 60)
    Descargar documento completo acá

Comunas: Rancagua, Doñihue, Olivar, Coltauco, Coinco, Quinta Tilcoco, San Vicente, Placilla, Mostazal, Codegua, Machali, Malloa, Rengo, Requinoa, San Fernando y Chimbarongo.


Medidas

PERMITIDO el uso SIN RESTRICCION de estufas a leña certificadas. Todas las estufas AMESTI que hoy se encuentran en el mercado están certificadas.

Calefactores a pellet certificados SEC se pueden usar sin restricción.

Cocinas y Calderas a leña para calefacción domiciliaria están permitidas sin restricción.

El concepto central es “USALA SIN RESTRICCION”.

Comunas: Talca y El Maule.

Medidas:

EPISODIO CRITICO

MEDIDAS

HORARIO

ALERTA

No se permitirá humos visibles provenientes de las viviendas exceptuando un periodo máximo de 15 minutos continuos para el encendido de los artefactos.

Entre las 18:00 y las 24:00.

PREEMERGENCIA

No se permitirá humos visibles provenientes de las viviendas exceptuando un periodo máximo de 15 minutos continuos para el encendido de los artefactos.

Entre las 18:00 y las 06:00.

EMERGENCIA

No se permitirá humos visibles provenientes de las viviendas exceptuando un periodo máximo de 15 minutos continuos para el encendido de los artefactos.

24 horas

Conclusiones:

Solo se prohíbe la emisión de humos visibles.

SI SE PUEDEN UTILIZARCalefactores a leña certificados SEC o cocinas a leña evitando la emisión de humos. (Lo cual es posible con un buen calefactor certificado, leña seca y usuario responsable)

Calefactores a Pellet certificados SEC se pueden usar sin restricción.

Calderas a leña para calefacción domiciliaria se pueden usar sin restricción.

Consultar detalle del Plan de Descontaminación en:http://alertas.mma.gob.cl/wp-content/uploads/2016/04/DS-49-PDA-TALCA-Y-MAULE.pdf

Comunas: Chillán y Chillán Viejo.

Medidas:

EPISODIO CRITICO

MEDIDAS

HORARIO

ALERTA

No se permitirá humos visibles provenientes de las viviendas exceptuando un periodo máximo de 15 minutos continuos para el encendido de los artefactos.

Entre las 18:00 y las 06:00.

PREEMERGENCIA

No se permitirá humos visibles provenientes de las viviendas exceptuando un periodo máximo de 15 minutos continuos para el encendido de los artefactos.

24 horas

EMERGENCIA

No se permitirá humos visibles provenientes de las viviendas exceptuando un periodo máximo de 15 minutos continuos para el encendido de los artefactos.

24 horas

Conclusiones:

Solo se prohíbe la emisión de humos visibles.

SI SE PUEDEN UTILIZARCalefactores a leña certificados SEC o cocinas a leñaevitando la emisión de humos. (Lo cual es posible con un buen calefactor certificado, leña seca y usuario responsable)

Calefactores a Pellet certificados SEC se pueden usar sin restricción.

Calderas a leña para calefacción domiciliaria se pueden usar sin restricción.

Concepto central es “SIN HUMO, NO HAY RESTRICCION”

Consultar detalle del Plan de Descontaminación en:http://alertas.mma.gob.cl/wp-content/uploads/2016/05/DS-48-PDA-CHILLAN-Y-CHILLAN-VIEJO.pdf

Comunas de Temuco y Padre de las Casas

Medidas:

EPISODIO CRITICO

MEDIDAS

HORARIO

ALERTA

PERMITIDO EL USO DE TODOS LOS EQUIPOS

-

PREEMERGENCIA

Solo permite utilizar un calefactor por vivienda y no se permitirán humos visibles

18.00 hrs y 06.00 hrs día siguiente

EMERGENCIA

Se prohíbe uso de todo calefactor en horario especificado

18.00 hrs y 06.00 hrs día siguiente

Conclusiones:

Uso Liberado salvo en episodios críticos de Preemergencia y Emergencia.

Calefactores a Pellet certificados SEC se pueden usarsin restricción.

Calderas a leña para calefacción domiciliaria se pueden usarsin restricción.

Concepto central es “SIN HUMO, NO HAY RESTRICCIÓN”

Consultar detalle del Plan de Descontaminación en:http://alertas.mma.gob.cl/wp-content/uploads/2016/04/DS-8-PDA-TEMUCO-Y-PADRE-LAS-CASAS.pdf

Comuna de Osorno

Medidas:

EPISODIO CRITICO

MEDIDAS

HORARIO

ALERTA

PERMITIDO EL USO DE TODOS LOS EQUIPOS

Todo el dia

PREEMERGENCIA

PERMITIDO EL USO DE TODOS LOS EQUIPOS

Todo el dia

EMERGENCIA

No se permiten la emisión de humos visibles provenientes de viviendas.

18.00 a 24.00 hrs

Conclusiones:

Permitido el uso de equipos SIEMPRE. Solo en Emergencia, no se permiten humos visibles en horario establecido

No emitir humo visible es posible con un buen calefactor certificado, leña seca y usuario responsable

Calefactores a pellet certificados SEC se pueden usarsin restricción.

Calderas a leña para calefacción domiciliaria se pueden usarsin restricción.

El concepto central es “SIN HUMO, NO HAY RESTRICCION”

Consultar detalle del Plan de Descontaminación en:http://alertas.mma.gob.cl/wp-content/uploads/2016/04/DS-47-PDA-OSORNO.pdf

Comuna de Coyhaique

Medidas:

EPISODIO

MEDIDAS

HORARIO

ALERTA

Se prohíbe el uso de más de un artefacto a, exceptuando equipos pertenecientes a los planes de recambio o aquellos que estén certificados.

Entre las 18:00 y las 06:00.

PREEMERGENCIA

Se prohíbe el uso de más de un artefacto a, exceptuando equipos pertenecientes a los planes de recambio o aquellos que estén certificados.

Entre las 18:00 y las 06:00.

EMERGENCIA

Se prohíbe el uso de más de un artefacto a, exceptuando equipos pertenecientes a los planes de recambio o aquellos que estén certificados.

24 horas

Conclusiones:

Calefactor Certificado SEC, SIEMPRE se puede usar.

Calefactores a pellet certificados SEC se pueden usarsin restricción.

Calderas a leña para calefacción domiciliaria se pueden usarsin restricción.

El concepto central es “USALA SIN RESTRICCION”.

Consultar detalle del Plan de Descontaminación en:http://alertas.mma.gob.cl/wp-content/uploads/2016/04/DS-46-PDA-COYHAIQUE.pdf